2025년 추석 연휴를 앞두고 SRT 기차표를 예매한 분들이라면, 갑작스러운 일정 변경이나 취소 상황에 대비해 취소 수수료와 주의사항을 정확히 숙지하는 것이 중요합니다. 

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특별히 명절 기간에는 평소보다 수수료 기준이 강화되므로, 사전에 정보를 파악해두는 것이 불필요한 비용을 줄이는 지름길입니다.

  

1. SRT 추석 기차표 취소 수수료 기준 



 


SRT는 코레일과 유사한 환불 수수료 체계를 따르며, 추석 연휴 기간에는 ‘명절·주말 기준’이 적용됩니다. 아래는 시점별 수수료율입니다.

SRT-추석-기차표-환불-위약금-이미지

출발 전:
  • 출발 2일 전까지 400원
  • 출발 1일 전까지 운임의 5% 
  • 출발 당일 ~ 3시간 전까지 운임의 10% 
  • 출발 3시간 전 ~ 출발 직전까지 운임의 20% 

출발 후:
  • 출발 후 20분까지 운임의 30% 
  • 출발 후 60분까지 운임의 40% 
  • 출발 60분 이후 ~ 도착 전까지 운임의 70%

 

2. SRT 열차표 취소 방법

 
출발 전: SRT 앱 또는 홈페이지에서 직접 취소 가능 
출발 후: 역 창구에서만 환불 처리 가능 
단체 승차권: 인원수 × 400원의 최소 수수료가 적용되며, 동일 수수료율이 적용됨 

취소 시에는 반드시 실물 승차권 또는 앱 내 QR 승차권을 제시해야 하며, 캡처 화면은 무효 처리됩니다. 무임승차로 간주될 수 있으므로 주의가 필요합니다.

 

3. 주의사항


  • 추석 명절 열차표 예매는 역내, 키오스크 등 오프라인 현장 판매 없이, 온라인 전용 홈페이지와 전화 접수로만 가능합니다. 
  • 우선 예매와 일반 예매 일자가 다르므로 반드시 해당 대상자 일정에 참여하도록 해야합니다.
  • 만 65세 이상 SR 회원의 경우 추가적인 인증없이 2025년 9월 8일(월)~9월 9일(화) 오전 9시~오후 3시까지 예매가 가능합니다.
  • SR 회원 가운데 장애인, 국가유공자의 경우, SR 홈페이지에서 사전 등록(2025년 9월 4일(목) 오후 6시 마감) 이후에 예매할 수 있습니다. (SR 홈페이지 -> 회원로그인 -> 사전접수페이지접속(배너 클릭) -> 인증등록)
  • 결제 기간 내 결제가 이루어지지 않으면, 자동 취소가 되니 결제를 서두르셔야 합니다.
  • 전화 접수 고객은 기간 내 역 창구에서 오프라인 결제를 진행해야 합니다.
  • 잔여석 승차권 판매: 2025년 9월 11일(목) 오후 3시부터 홈페이지, SRT 앱, 역 창구를 통해서 가능합니다.
  • 만 65세 이상 경로, 장애인, 국가유공자 전화 접수 안내  


  • 다른 할인 상품, 정기승차권, 회수승차권 등은 해당 기간 내에는 운영을 하지 않습니다. 하지만 정기승차권과 회수승차권은 10월 2일(목), 10월 10일(금) 이용이 가능합니다.
  • 동일한 시간대에는 열차표가 중복 예약이 되지 않습니다.
  • 추석 예매를 위한 전용 홈페이지는 SR 회원만 이용이 가능하며, 예매 전에는 회원번호, 비밀번호(8자리 이상), 이용방법 등을 꼭 확인해 두셔야만 합니다.
  • 예약 시도는 6회로 제한되며 3분이 지난 이후에는 다시 접속을 해야 합니다.


 

4. 환불 팁



01. 노쇼 방지 수수료 강화 

출발 임박 시 취소 수수료가 최대 2배까지 인상된 상태입니다. 특히 출발 3시간 전 이후에는 수수료가 급격히 증가하므로, 일정 변경 가능성이 있다면 미리 취소하는 것이 유리합니다. 

02. 환불 청구 기간 연장 

사용하지 못한 승차권은 최대 1년 이내 환불 청구가 가능하며, 천재지변이나 병원 입원 등 불가항력 사유가 있을 경우 증빙 자료 제출 시 최대 50%까지 환불 또는 배상이 가능합니다. 

03. 단체 예약 시 신중한 판단 필요 

단체 승차권은 수수료가 인원수에 따라 누적되므로, 취소 결정은 빠르게 내리는 것이 좋습니다. 

04. 결제 수단 확인 

카드 결제 시 환불까지 며칠 소요될 수 있으며, 현금 결제는 창구에서 즉시 환불 가능하므로 상황에 따라 선택하는 것이 좋습니다.


5. 최소 비용으로 취소하는 전략 


  • 예매 당일 1시간 이내: 무료 취소 가능 
  • 출발 2일 전까지: 400원 수수료로 전액 환불 
  • 출발 하루 전 저녁 이전: 운임의 5% 수준으로 부담 최소화 
  • 불확실한 일정: 일단 예매 후 빠른 시점에 변경 또는 취소

 

결론


2025년 추석 SRT 기차표는 예매 경쟁이 치열한 만큼, 취소와 환불도 전략적으로 접근해야 합니다. 수수료 기준과 환불 절차를 미리 숙지해두면, 갑작스러운 일정 변경에도 침착하게 대응할 수 있습니다. 

귀성길의 여유는 정보에서 시작됩니다. 지금부터 준비해보세요.